Antworten, bevor Sie sich entscheiden

Innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer vollständigen Unterlagen, auch an Wochenenden und Feiertagen. Die Frist sehen Sie in Ihrem Portal.

Nein. Die Zweitmeinung ist eine zusätzliche Entscheidungshilfe. Die Entscheidung über Ihre Behandlung treffen Sie gemeinsam mit Ihren behandelnden Ärzten.

Ja. Nach Erhalt Ihrer schriftlichen Zweitmeinung können Sie bei Bedarf in Ihrem Portal ein ärztliches Gespräch vereinbaren. Beim Weg über die gesetzliche Zweitmeinung gehört ein kurzes Gespräch am Telefon oder per Video ohnehin dazu und ist für Sie kostenfrei, weil die Richtlinie eine mündliche Abgabe vorsieht.

Ja. Angehörige dürfen Ihnen mit Ihrem Einverständnis helfen. Im Fragebogen können Sie außerdem einen telefonischen Rückruf wünschen. Sie können Ihre Eingaben jederzeit unterbrechen und später fortsetzen.

Nein. Wir bewerten planbare Eingriffe. Bei plötzlichen starken Schmerzen, Fieber mit gerötetem Gelenk oder Lähmungen wenden Sie sich bitte an eine Praxis, den Bereitschaftsdienst unter 116 117 oder im Notfall an die 112.

Pflicht ist nur ein Röntgenbild des betroffenen Gelenks. Alles Weitere fragt unser Fragebogen ab. Haben Sie einen Arztbrief oder eine OP-Empfehlung, laden Sie diese gerne dazu. Das macht die Beurteilung oft genauer.

Ja. Unser ausführlicher Fragebogen orientiert sich an den Kriterien der medizinischen Leitlinien und erfasst, was die Fachärzte für die Bewertung wissen müssen. Sie haben außerdem das Recht, Kopien Ihrer Unterlagen von Ihrer Praxis zu erhalten (§ 630g BGB). Eine kurze Nachfrage dort genügt meist.

Oft ja. Fotografieren Sie das Bild gerade von vorn, ohne Spiegelungen und vollständig, zum Beispiel vom Bildschirm oder gegen ein helles Fenster gehalten. Ist es nicht beurteilbar, sagen wir Ihnen Bescheid.

Viele Praxen und Radiologien geben Bilder auf CD mit. Lässt sich die CD am Computer öffnen, können Sie die Bilddateien hochladen oder ein Foto vom Bildschirm machen. Alternativ schickt Ihnen die Radiologie die Bilder oft auf Nachfrage als Datei.

Das hängt von Ihrer Versicherung und dem geplanten Eingriff ab. Unser Kostenrechner zeigt Ihnen Ihren Weg.

Nur wenn Sie dem gesondert zustimmen. Beim Kassenvertrag erhält sie auf Wunsch die Bescheinigung, die das Ergebnis nicht nennt. Für die Abrechnung vorgeschriebene Angaben bleiben davon unberührt.

Immer ein Facharzt für Orthopädie und Unfallchirurgie. Wir operieren Sie nicht und vermitteln keine Operateure. Der Gutachter bestätigt für jeden Fall, dass er den Eingriff nicht selbst durchführen soll.

Ja, aber nur zum Ordnen: Eine KI fasst Ihre Angaben und Arztbriefe für den Facharzt zusammen. Sie beurteilt keine Röntgenbilder und gibt keine Empfehlung. Die Bewertung trifft immer der Facharzt.

Ihre Angaben und Dokumente werden bereits auf Ihrem Gerät verschlüsselt, bevor sie übertragen werden. Zugriffe auf Ihren Fall werden protokolliert. E-Mails von uns enthalten keine Gesundheitsdaten.

Ja. Anfrage und Upload funktionieren vollständig am Smartphone, auch das Foto vom Röntgenbild direkt aus der Kamera.